На днях получаю письмо от какой-то американки. Там немного больше было написано, но основная ключевая фраза такая:
"Обращаюсь к Вам с просьбой: поддержать наш проект и разместить свои работы на нашем сайте. Всё, что Вам необходимо сделать – прислать фотографии работ с описаниями и немного о себе на русском языке."
Ключевая фраза "поддержать наш проект и разместить свои работы на нашем сайте".
Перехожу на сайт (в целях анонимности его адрес и название не указывается) и, акромя огромного количества флэша вижу как часть картинок обрезается правым краем браузера, причем нижняя прокрутка не появляется. Пробую изменить размер окна, потянув его за уголок, и картинки начинают выползать. Что за фигня, думаю, и на всякий случай пишу в обратном письме стандартные фразы, вроде, "спасибо за приглашение", и в конце пишу замеченный косяк с картинками и кривизну всего из-за обилия флэша, прилагая скриншот в подтверждение своих слов.
В ответ приходит письмо следующего содержания (вчитайтесь в него, текст приведен как есть без редакции):
"Вам необходимо иметь большее разрешение экрана и Internet Explorer браузер, чтобы Вы могли всё увидеть в здоровом виде. Наш сайт не рассчитан на Российских покупателей и заказчиков, а те, на которого он рассчитан, все имеют компьютеры с приличным разрешением и помоложе. Большая часть работ у нас недешёвые и люди имеют достатночные деньги, чтобы их приобрести (а не не требуют тысячи – компьютеры). Весь цивилизованный мир имеет нормальное разрешение экранов, не маленькое. Это уже всё в прошлом.
Мы никогда не имеем никаких жалоб по поводу качества сайта или отображений: фотографий, видео. Мы спрашиваем всегда. Кроме как Мастеров и посетителей из России, да и то, далеко не все. Они – единственные. Мы НЕ продаём в Россию никому, а если появляетя запрос, то просто даём русскому интересующемуся или покупателю координаты Мастера, чтобы он сам договорился в России. Русским эмигрантам – да, мы продаём с сайта постоянно, но они не в России. Покупать у нас с России работы Мастеров из России – нелепо и только трата денег для заказчика.
Таким образом, я повторяю: Вам необходимо иметь большее разрешение экрана и Internet Explorer browser. И поновее компьютер, не обязательно дорогой. Просто поновее.
У Вас нет Java, у Вас нет Flash, поэтому никакие видео и флэш –ролики Вы не можете посмотреть. Даже, если Вы попробуйте их инсталлировать, у Вас не получится из-за самого компьютера. А все современные (2-3 года) и даже не супер-друпер компьютеры всё это имееют или достаточно мощны, чтобы это инсталлировать.
Подводить сайт технически под русских посетителей из России – нелогично с точки зрения бизнеса, Вы же понимаете. Всё равно что примерять услуги и скорость Почта Росии с услугами и скоростью FedEx. У нас самый современный технически сайт, со многими новшествами для современного мира.
Никого не хочу принизить, ущемить, втоптать, пожалуйста, поймите. Я просто разложила как есть."
Вдумайтесь, что нам тут предлагают. Во-первых, чтобы просматривать сайт, по умолчанию необходимо пользоваться браузером Internet Explorer и в обязательном порядке иметь монитор с разрешением не менее 1200 пикселей по ширине, потому что видите ли, сайт не оптимизирован для просмотра на мониторах с шириной менее указанной. Во-вторых, сайт создан, используя фирменные мульки Internet Explorer, никак не совместимые с другими браузерами (просмотр сайта на других браузерах возможен лишь в кривом полуобрезанном виде), а значит пользоваться нужно обязательно Internet Explorer. В-третьих, настаивают на покупке нового компьютера, дабы иметь возможность с их сайтом работать.
Это немыслимо!
Замечу, наша американка пока не знает, что мой компьютер заведомо лучше, чем все их вместе взятые. Это Макинтош от Яббл с разрешением экрана 1920х1200. На Макинтошах по определению нет никакого Internet Explorer и быть не может. А флеш с компьютера был полностью мной удален из-за того, что от него больше проблем, чем пользы.
Дальше я высылаю американке ссылки на статистику использования браузеров и их разрешений во всем мире. Согласно статистике очевидно, что тенденция идет к уменьшению разрешения вследствие повсеместного использования портативных ноутбуков с разрешением экрана 1380х768 и кучи мобильных устройств гораздо меньшего разрешения. Согласно статистике очевидно, что Internet Explorer далеко не самый популярный браузер. При этом дописываю, что у меня широкоформатный монитор и что "Я честно говоря в шоке от того, что американцы пользуются Internet Explorer".
По поводу флэша пишу:
"Ну причина, по которой у меня нет флэша на самом деле в том, что он был полностью удален с компьютера лично мной и устанавливаться больше никогда не будет. От него только одни проблемы, пользы абсолютный ноль. Русские разработчики прекрасно осведомлены о нехороших свойствах флэша и используют его только в интерактивных формах. На сайтах у нас можно встретить флэш только у тех владельцев сайтов, которым все безразлично. Отсюда и Apple заявлял неоднократно о прекращении поддержки флэш в своих продуктах. Посему, если есть реальная возможность, от этой технологии лучше отказаться вовсе."
Мне в ответ возвращаются оскорбления:
"Размер экрана и резолюция экрана – не одно и тоже. Это – так, для Вашего образования.
Наш сайт прекрасно отображается даже на копеечных cell phone – мобильных телефонах. Картинки прилагаю. Потребовалось время, чтобы найти самый копейчный мобильный. Так что – уж простите, что разочарую, но на мобильном телефоне наш сайт отображается безупречно.
У меня полно людей по всему миру, которые не станут мне врать и всегда скажут правду: что и как. Я в эмиграции 20 лет. Они и говорят. И я не имею ввиду Мастеров, а именно потребителей. Вы НЕ первая, которая указывает нам на недочёты и несовершенства. J подобное Ваше высокомерное заявление даже не смешно.
Размещайте свои работы на Ярмарке, уважаемая. И сидите там, где Вы сейчас сидите. В доисторической эпохе с уровнем блога ниже плинтусов, который у Вас даже не сляпан, а использован уже готовый кем-то шаблон с мутными картинками. У Вас нет никакой индивидуальности. Вы скучны. Со всей Вашей статистикой 2008 года. Вы можете её тыкать кому-то из России. Они заткнутся. Но мы – иной вариант.
Продолжайте использовать русскую статистику 2008 года (то, что Вы мне прислали). Проблема в том, что мы живём в 2013!
Прогресс, это – явно не для Вас.
Фотографии, которые Вы мне прислали НЕ резолюция экрана 1920 на 1200, а 1024 на 800. И это – Opera Browser или Safari, не Internet Explorer. У Вас при всей своей «состоятельности», даже нет Flash.
Флэш, это – зло? Купите себе нормальный компьютер (НЕ монитор), а не peace of s*** который у Вас есть.
Нашу кртитику Вашего сайта, Вы врядли пожелаете прочитать, потомучто мы даже не знаем с ЧЕГО начать. Вернее, сайта у Вас и нет. У Вас есть блог, который создан из шаблона. Блог, с расплывшимися картинками, на котором ничего не движется, ничего не происходит – как на кладбище. «Состоятельные» люди как Вы, могли бы уж потратиться на что-то более достойное, чем шаблонный блог. И без «злобного» флэш.
Кое-что Вы так и не поняли: это не ВЫ делаете нам услугу, позволяя нам размещать Ваши работы. И не ВЫ нас наказываете, не позволив нам этого делать. Это МЫ не станем размещать Ваши работы. Мы лишь высказали живой интерес в работах с в Вашего блога и желание помочь.
При всей Вашей «практичности» (вернее, отсутствия таковой), Вы не поняли элементарного: у Вас был шанс показать свои работы всему миру огромной аудитории. Всем, кто говорит и понимает английский. Причём, бесплатно. Потомучто, за Вас всё было бы сделано. Но – как здесь говорят: Вы можете подвести лошадь к водопою, но не сможете её саму напоить. Она должна это сделать сама. Вам необходимо мыслить out of the box – повыше уровнем, нестандартно. Но, Вы – как и Ваш шаблонный сайт, мыслить можете только шаблоном. Ваша потеря."
Я выпадаю под стол в шоке. Видимо, чем-то задел самолюбие и представление о собственной важности американки. В ответном письме я прошу ее обратить внимание на реальные даты статистики (там дата сегодняшнего дня). Проблема там только в том, что сайт не англоязычный. Добавляю, что ее американское высокомерие и оскорбления не уместны. И прилагаю полноразмерный снимок экрана, на котором явно видно, какой у меня компьютер, какого он года выпуска и какой версии система (напомню, что это Макинтош с экраном 1920 х 1200. Естественно, на всякий случай извиняюсь перед американкой, если чем-то задел ее. Результат письма превзошел все ожидания. Я предполагал, что кроме оскорблений в ответ ничего не дождусь. Но нет.
"Я - не выскомерная. Просто и Святого можно довести. Наоборот, меня обвиняют в том, что я слишком мягка, терпелива и уступчива с людьми.
Я всегда слушаю критику и именно прислушиваюсь к ней. На сайте мы немного поменяли: не 4 предмета в ряд, а 3.
Вам не за что извиняться. В самом деле. И не задели Вы ничем. Ну, развесовсем чуть-чуть, да и только потомучто интернетовское общение – оно, всё-таки, имеет свои недостатки. Не видишь Человека: его итонацию, жестикуляцию. Это Вы меня простите."
Изменение тона и извинения со стороны американки последовали после того, как "там" увидели, наконец, какой у меня компьютер. Американка пишет, что даже косяки исправили. Видимо думали, что в России в 2013 году живут лохи, работающие на компьютерах образца 1992 года и на них установлен виндовс 3.1. Американка взяла назад все свои слова, сказанные о нашем сайте (не этом). Теперь он хороший и креативный.
Вся переписка происходила в течение нескольких часов одного дня.
П.С. Хочется добавить, мне совершенно не интересно, узнает ли обо мне весь мир, или нет. Но на их сайте выставляться не буду.